為方便廣大群眾，促進警民和諧，解決群眾面對的各種急難愁盼問題，切實提高轄區群眾安全感和滿意度。近日，威海市公安局海岸警察支隊文登大隊小觀派出所戶籍警上門為行動不便的老人采集身份信息，辦理身份證，贏得了群眾的高度贊賞。

當日上午，家住小觀的村民李某到小觀派出所咨詢身份證辦理相關事宜。民警在解答群眾問題中了解到其爺爺李某身份證過期，現急需使用身份證，但由于其爺爺年紀較大，常年臥床不起，行動不便，無法到派出所現場辦理身份證。了解情況后，戶籍警立即到李某家中采集信息，為其爺爺辦理身份證。

辦理完成后，戶籍警告知李某身份證辦理下后會第一時間通知。老人及其家屬連聲道謝，對派出所貼心溫暖的服務態度和高效快速的辦事效率贊不絕口。(通訊員：周曉冬)